شروط الخدمة
شروط الخدمة – ماركيتا
مرحبًا بك في ماركيتا! باستخدامك لموقعنا الإلكتروني (www.marketa.ae) والخدمات التي نقدمها، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية . إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام خدماتنا.
1. مقدمة
ماركيتا هي وكالة تسويق رقمي مقرها في دولة الإمارات العربية المتحدة. تحكم هذه الشروط استخدامك لموقعنا الإلكتروني والخدمات التي نقدمها، بما في ذلك أي محتوى أو ميزات أو وظائف تُعرض من قبل ماركيتا (يُشار إليها مجتمعة بـ “الخدمات”).
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو تغيير هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات.
2. الخدمات المقدمة
تقدم ماركيتا الخدمات الرقمية التالية:
تحسين محركات البحث (SEO)
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية
الحملات الرقمية والإعلانات
حلول التجارة الإلكترونية
التحليل وإعداد التقارير
سيتم تحديد نطاق الخدمات والنتائج المتوقعة في الاتفاقية أو العرض المقدم لك.
3. الأهلية
لاستخدام خدماتنا، يجب أن تكون في سن 18 عامًا على الأقل، أو سن الرشد في بلدك، أيهما أكبر. إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن عمل أو مؤسسة، فإنك تقر بأنك مخول بالالتزام بهذه الشروط نيابة عن العمل أو المؤسسة.
4. مسؤوليات العميل
بموافقتك على استخدام خدماتنا، فإنك توافق على:
تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عند الحاجة (مثل أثناء التسجيل في الحساب إذا كان ذلك مطلوبًا).
التأكد من أن المحتوى الذي تقدمه لنا لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية، ويتوافق مع جميع القوانين المعمول بها.
منحنا الوصول إلى الحسابات أو المنصات الضرورية (مثل Google Analytics، وسائل التواصل الاجتماعي، إدارة الموقع الإلكتروني، إلخ) لتمكيننا من تقديم خدماتنا بشكل فعال.
دفع جميع الرسوم المتفق عليها في العقد أو العرض المقدم.
5. الرسوم والدفع
توافق على دفع جميع الرسوم المتعلقة بالخدمات وفقًا لما تم تحديده في الاتفاقية أو العرض المقدم من ماركيتا. يجب دفع المدفوعات وفقًا لشروط الدفع المحددة في الاتفاقية. إذا لم يتم الدفع في الوقت المحدد، يجوز لنا تعليق أو إنهاء الخدمات.
الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك في الاتفاقية.
6. الملكية الفكرية
الملكية الفكرية لماركتيا: جميع المحتويات والشعارات والعلامات التجارية والتصاميم وحقوق الملكية الفكرية على الموقع الإلكتروني والمحتويات التي تنتجها ماركيتا تظل ملكًا لنا ما لم يُذكر خلاف ذلك.
الملكية الفكرية للعميل: يحتفظ العميل بحقوق الملكية لجميع حقوق الملكية الفكرية في المحتوى الذي يقدمه لنا، بما في ذلك الشعارات والصور والنصوص والمواد الأخرى. ومع ذلك، من خلال استخدام خدماتنا، تمنحنا ترخيصًا لاستخدام هذا المحتوى حسب الحاجة لأداء عملنا.
7. السرية
نحن ندرك أهمية السرية وسوف نتعامل مع جميع المعلومات التي تقدمها لنا على أنها سرية. لن نكشف عن معلوماتك الحساسة أو الخاصة لأي طرف ثالث دون موافقتك، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
8. تحديد المسؤولية
لن تكون ماركيتا مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن أو تتعلق باستخدام خدماتنا. في أي حال من الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا المبلغ الإجمالي المدفوع من قبلك مقابل الخدمات خلال الـ 12 شهرًا الأخيرة.
9. الإنهاء
يجوز لأي طرف إنهاء الاتفاقية في أي وقت، وفقًا لأحكام الإنهاء المحددة في العقد أو العرض الموقع. يمكنك إنهاء الخدمات من خلال إعلامنا كتابيًا. كما يجوز لنا تعليق أو إنهاء الخدمات في حالة خرق هذه الشروط أو عدم دفع الرسوم.
عند الإنهاء، ستكون مسؤولًا عن دفع أي رسوم مستحقة مقابل الخدمات التي تم تقديمها حتى تاريخ الإنهاء.
10. التعويض
توافق على تعويض ماركيتا وحمايتها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مسؤوليات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن انتهاكك لهذه الشروط أو استخدامك لخدماتنا.
11. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيتم حله في المحاكم المحلية في الإمارات.
12. القوة القاهرة
لن تكون ماركيتا مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في أداء الخدمات بسبب أحداث خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، الأوبئة، الإجراءات الحكومية، أو الأعطال التقنية.
13. التعديلات على الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات هنا، وستكون الشروط المعدلة سارية فور نشرها. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية حيثما يتطلب الأمر بموجب القانون المعمول به.
14. الاتصال بنا
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بهذه الشروط أو بياناتك، يُرجى الاتصال بنا على:
📧 البريد الإلكتروني: info@marketa.ae
📞 الهاتف: +971505854514
📍 العنوان: CWS-1V-001357، الطابق السادس والعشرون، برج أمبرجم، عجمان، الإمارات العربية المتحدة